구제샵 데님즈

안녕하세요.

문의 주신 주문건은 9월 14일에 주문하셔서 16일에 배송 받으신 주문 건으로 확인이 됩니다.

그리고, 현재 반송하신 제품은 도착하 하지 않은 상태 입니다.

제품을 발송 하셨다면, 발송하신 송장번호로 정상적인 배송이 되었는지 확인을 해보 시기 바라며,

일반적으로,  배송 받으신 날짜로 볼때,,

추석 전에 발송이 가능한 날짜 였으나,  제품 반송 신청을 수취 후 몇일 늦게  하셔서,

추석 연휴로 기사님 방문을 늦게 받은 것이 아니가 생각 하지만,

추석 연휴 이후에 약 3주의 시간이 시간이 지난 지금 시점에서 볼때,

제품을 발송하셨는 시기가 오래 됬었는데,  배송 사고로 제품이 분실된 건이 아니시라면,

제품을 너무 늦게 반품을 해주신게 아닌가 생각 됩니다..

배송 사고가 아니라면, 추석 연휴기간에 제외하고, 

제품을 받으신 후 2주의 시간이 지난 시점에 제품을 가지고 계셨던 상태 라면,

제품의 환불 처리도 곤란한 부분이 있습니다.

우선은 제품을 보내실 때 받으신 영수증에 있는

운송장 번호로  제품을 정상적으로 발송해 주셨는지를 확인해 주셔야 할 것 같습니다.

---------- Original Message ----------
환불신청했고 택배보냈는데 아직돈이안들어와서요...